Videnca är ett entreprenörsdrivet bolag med högt fokus på IT-säkerhet. Vi har ett antal kunder med väldigt höga krav på tillgänglighet och säkerhet, därför så har vi med vårt SOC-team bemanning dygnet runt.
Om rollen
I rollen som SOC-tekniker jobbar du med driftansvaret så att vi följer SLA för upptider.
I rollen ingår bl.a.:
- Övervakning av larm, känslig data och system
- Analys av larm och loggar för att identifiera problem/incidenter
- Incidenthantering
- Dispatch av tickets
- Genomförande av förändringar som är beställda av kundansvarig tekniker
- Hantering av ärenden från kunder via ärendehanteringssystem, telefon eller onsite
Arbetet sker i tvåskift.
Om dig
Vi söker dig som har bred grundläggande kompetens inom IT-säkerhet och infrastruktur speciellt inom Windows/Windows server. Det är även fördelaktigt om du har erfarenhet från support/SOC eller bakgrund som konsult. Vi tror att du har relevant YH- eller högskoleutbildning och har ett stort intresse för teknik och IT-säkerhet.
Som person är du nyfiken, vill ständigt utvecklas och är allmänt kunnig inom IT-support, servrar och drift. Du föredrar att vara generalist och kunna lite om mycket. Vidare tror vi att du är en problemlösare med rätt inställning och attityd. Likaså har du en hög servicekänsla och vill alltid leverera kvalitativ support till kunderna. Du är även självgående i ditt arbete och ansvarstagande.
B-körkort och mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift är ett krav.
Det är meriterande om du har kunskaper/erfarenheter inom några av områdena nedan:
- Linux
- Active Directory
- Exchange
- VMware
- Nätverk
Anställningen är säkerhetsklassad vilket innebär säkerhetsprövning med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen. Du måste därför vara svensk medborgare.
Om Videnca
Videnca brinner för att hjälpa företag att utvecklas och effektiviseras med hjälp av sin IT. För att kunna leverera hög service krävs det att de som jobbar här är bland de bästa inom sitt område. Är du inte det idag, kan Videnca hjälpa dig dit om du själv har viljan och energin, det ligger i vår kultur att ha en ständig utvecklingskurva. Viktigast är dock att ha väldigt kul på jobbet tillsammans!
